Odzyskiwanie Hasła

Zapomniałeś hasła? Odzyskanie dostępu zajmuje kilka minut.

1

Kliknij "Zapomniałeś hasła?"

Na stronie logowania kliknij link "Zapomniałeś hasła?" pod przyciskiem logowania. Zostaniesz przekierowany do formularza odzyskiwania.

2

Podaj swój email

Wpisz adres email podany podczas rejestracji. Upewnij się, że masz dostęp do tej skrzynki – to jedyna metoda weryfikacji tożsamości.

3

Sprawdź email

W ciągu 5 minut otrzymasz wiadomość z linkiem do resetowania hasła. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam.

4

Ustaw nowe hasło

Kliknij link w emailu i ustaw nowe hasło. Minimum 8 znaków, zalecamy użycie liter, cyfr i znaków specjalnych dla bezpieczeństwa.

Co zrobić, jeśli standardowa metoda nie działa?

Nie masz dostępu do emaila? Skontaktuj się z supportem poprzez live chat lub email [email protected]. Będziesz musiał przejść przez proces weryfikacji tożsamości (KYC).

Weryfikacja tożsamości obejmuje:

  • Kopia paszportu lub dowodu osobistego
  • Potwierdzenie adresu (rachunek nie starszy niż 90 dni)
  • Możliwe selfie z dokumentem lub weryfikacja wideo

Procedura weryfikacji zajmuje 1-3 dni robocze. Po potwierdzeniu tożsamości support zmieni adres email lub zresetuje hasło ręcznie.

Problemy z Logowaniem

Najczęstsze problemy i ich rozwiązania.

Skontaktuj się z supportem poprzez live chat lub email. Będziesz musiał podać dane osobowe użyte podczas rejestracji (imię, nazwisko, data urodzenia) oraz przejść przez proces weryfikacji KYC. Support pomoże odzyskać dostęp do konta po potwierdzeniu tożsamości.
Konta mogą być blokowane z kilku powodów: podejrzenie naruszenia regulaminu, wielokrotne nieudane próby logowania, brak weryfikacji KYC, samowykluczenie, lub wykrycie podejrzanej aktywności. Skontaktuj się z supportem, aby poznać przyczynę blokady i warunki odblokowania. W przypadku samowykluczenia możesz wrócić dopiero po upływie zadeklarowanego okresu.
Sprawdź folder spam i promocje w swojej skrzynce. Email powinien dotrzeć w ciągu 5 minut. Jeśli nie widzisz wiadomości, spróbuj ponownie zażądać resetu hasła – możliwe, że wpisałeś błędny adres email. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z supportem – możliwe, że Twój dostawca emaila blokuje wiadomości z naszej domeny.
To może być tymczasowy problem techniczny. Odśwież stronę (F5) lub wyloguj się i zaloguj ponownie. Wyczyść cache przeglądarki. Jeśli problem utrzymuje się dłużej niż 10 minut, skontaktuj się z supportem – możliwe, że trwają prace techniczne lub problem wymaga interwencji administratora.
Sprawdź, czy Caps Lock nie jest włączony – hasło jest wrażliwe na wielkość liter. Upewnij się, że nie wpisujesz spacji przed lub po emailu/haśle. Jeśli jesteś pewien danych, użyj funkcji "Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło. Po trzech nieudanych próbach logowania konto może zostać tymczasowo zablokowane na 15 minut dla bezpieczeństwa.
Storm Spins działa na wszystkich urządzeniach mobilnych bez aplikacji – wystarczy przeglądarka. Sprawdź, czy masz stabilne połączenie internetowe. Wyczyść cache i cookies w przeglądarce mobilnej. Upewnij się, że nie używasz trybu prywatnego/incognito, który może blokować niektóre funkcje. Jeśli problem się utrzymuje, spróbuj innej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox).
Nie. Regulamin zezwala na jedno konto na osobę/gospodarstwo domowe/adres IP/komputer. Posiadanie wielu kont skutkuje zablokowaniem wszystkich kont, konfiskatą środków i zakładów. Jeśli z jakiegoś powodu potrzebujesz nowego konta (np. zmiana danych osobowych), skontaktuj się z supportem – stare konto zostanie zamknięte, a nowe otwarte.
Natychmiast zmień hasło poprzez funkcję "Zapomniałeś hasła?". Skontaktuj się z supportem i zgłoś podejrzenie nieautoryzowanego dostępu. Sprawdź historię transakcji i zakładów w swoim koncie. Support może tymczasowo zablokować konto dla bezpieczeństwa i przeprowadzić wewnętrzne dochodzenie. Nigdy nie udostępniaj danych logowania nikomu – nawet support nigdy nie poprosi o hasło.

Bezpieczeństwo Logowania

Twoje dane chronione na najwyższym poziomie.

Szyfrowanie SSL 256-bit

Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a serwerami Storm Spins chronione szyfrowaniem SSL 256-bit – tym samym standardem, którego używają banki.

Ochrona przed Atakami

System automatycznie blokuje konto po trzech nieudanych próbach logowania. Wykrywamy i blokujemy podejrzane aktywności, próby phishingu i ataki brute-force.

Weryfikacja KYC

Przed pierwszą wypłatą weryfikujemy tożsamość poprzez dokumenty. To chroni Twoje konto przed przejęciem przez osoby trzecie i zapewnia zgodność z przepisami AML.

Zgodność z RODO

Dane osobowe przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO. Nigdy nie sprzedajemy informacji osobom trzecim. Masz prawo do wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych.

Historia Sesji

W ustawieniach konta możesz sprawdzić historię logowań: datę, godzinę, adres IP i urządzenie. To pozwala szybko wykryć nieautoryzowany dostęp.

Silne Hasła

Zalecamy hasła minimum 8 znaków z kombinacją liter, cyfr i znaków specjalnych. Nigdy nie używaj tego samego hasła w innych serwisach. Zmieniaj hasło regularnie.

Nie Masz Jeszcze Konta?

Dołącz do Storm Spins i odbierz ekskluzywny Pakiet Powitalny.

Co Zyskujesz Rejestrując Się Teraz

  • Pakiet Powitalny do 3000 EUR + 350 darmowych spinów – trzy bonusy depozytowe o łącznej wartości do 3000 EUR plus 350 FS na Gates of Olympus
  • Ponad 3000 gier od najlepszych dostawców: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Microgaming i wielu innych
  • Szybkie wypłaty do 3 dni roboczych – przetwarzamy wypłaty priorytetowo, bez ukrytych opłat
  • Kryptowaluty akceptowane – Bitcoin, Litecoin, Ethereum i inne. Wypłaty krypto w kilka godzin
  • Wsparcie 24/7 w języku polskim – live chat i email, średni czas odpowiedzi poniżej 2 minut
  • Cotygodniowy cashback do 25% – automatyczny zwrot netto strat bez wageringu
  • Miesięczna loteria 50 000 EUR – dodatkowa szansa na wygraną dla wszystkich aktywnych graczy
  • Licencja Curacao – pełna zgodność z międzynarodowymi przepisami hazardu online

Pierwszy depozyt już od 15 EUR. Wagering x30 osobno dla depozytu i bonusu – uczciwe warunki bez ukrytych pułapek. Rejestracja zajmuje mniej niż minutę.

Załóż Konto Teraz

Potrzebujesz Pomocy?

Nasz zespół wsparcia dostępny 24/7 poprzez live chat i email. Odpowiadamy w języku polskim w ciągu kilku minut.

Live Chat Email Support

Email: [email protected]